スクールで無断キャンセルした回数がわかる!
無断キャンセルした回数がわかる! レッスンを予約したお客様が当日無断キャンセルした場合は、 スクールではどのような対応をしているでしょうか? 【1】3回目からは、ペナルティとして、ネットで予約をできる回数を減らす 【2】…
無断キャンセルした回数がわかる! レッスンを予約したお客様が当日無断キャンセルした場合は、 スクールではどのような対応をしているでしょうか? 【1】3回目からは、ペナルティとして、ネットで予約をできる回数を減らす 【2】…
顧客満足は、最高のマーケティング スクールの経営を安定させるためには、当然ですが、「顧客満足」を実現することが重要です。 顧客満足を実現することで、様々な副次的効果が実現でき、スクール経営の収益を高めることにつながるから…
前日の予約確認メールでレッスン稼働率のアップ! レッスンファーストのクラウドシステムは レッスンを予約したけれど、うっかり忘れてしまったという会員様に対して 前日の予約確認メールを送信する設定ができます。 無断キャンセル…
スクール=サブスクリプション? サブスクリプション(subscription)とは、英語で「定期購読」「会費」などの意味です。 スクール経営は、現在では月謝制が多いと思われますが、サブスクリプションモデルのビジネスの一例…
複数のチケットが管理できる! 通常のレッスン用のチケットとワークショップ用のレッスンのチケットをそれぞれ購入した場合でも 有効期限や残数などチケット毎にしっかり管理できます。 具体的に一人の会員様が下記のようなチケットを…
POSシステムとは? POSシステム 「POS」は「point of sale」の略で、販売時点情報管理の意味です。 「ポスシステム」「ポスレジ」ともいわれます。 POSシステムを使うメリットは、 「いつ・どの商品が・ど…
スクール向けCRMとは? CRMとは、英語の「Customer Relationship Management」の略語であり、「顧客関係管理」「顧客管理」などと訳され、顧客との関係を構築・管理するマネジメント手法です。 …
スクール・教室運営で煩雑な作業ベスト3! スクール・教室運営で煩雑な作業ベスト3は下記の3つです。 1.月謝や回数券の管理 2.予約管理 予約の登録やキャンセル 3.受講管理 今月何回目の受講だったか? システムを導入す…
様々な種類会費やチケットを管理できる! スクールの会費の種類やチケットの種類は様々あります。 例えば、下記のような会員の種類があります。 フリー会員 → 月々一定金額で、受講し放題! 月8回会員 →月8回までは受講可能。…