広告費をかけずとも生徒が生徒を呼ぶスクールがある。その裏側には、偶然ではなく「設計された体験」が存在する。紹介入会が途絶えないスクールに共通する3つの本質を解説する。 POINT 01 感動体験を「最初の接点」で作る 口…

プレイヤーを卒業する！？ ヨガ教室やダンススクール、ゴルフスクールなどのレッスンを開業するケースとして ヨガのインストラクターをやっていたので ゴルフのプロ選手だったけど、引退したので など、その道での経験者が独立して開…

「お客様は神様です」という言葉がテレビのコマーシャルで昔は耳にしました。 経営において「顧客様が常に正しく」ということが大前提にあることが当たり前になってきました。 果たしてそうでしょうか？ 顧客に振り回されすぎることは…

顧客満足を構築するために   スクールや教室運営をする上で特に「顧客満足」を実現する重要な要素は、「自社の従業員」です。 従業員のスキルが高く、かつモチベーションが高い状態が実現されていないと、 顧客は満足しま…

顧客満足は、最高のマーケティング スクールの経営を安定させるためには、当然ですが、「顧客満足」を実現することが重要です。 顧客満足を実現することで、様々な副次的効果が実現でき、スクール経営の収益を高めることにつながるから…

マーケティングに生かすための自由項目！ ヨガ、ゴルフ、ダンス等々 スクールの業態によって、お客様の情報を管理する項目は違ってきます。 ●ヨガスクール →ヨガ歴何年？　何のために通うのか？ダイエット… ●ゴルフ →スコアは…