75歳以上世帯が1/4に

2019.04.22 presio

厚生労働省が所轄する国立社会保障・人口問題研究所は、 4月19日、「2040年には、世帯主が75歳以上の世帯が1217万と、全体の4分の1を占める」と公表した。一人暮らしは全体で1994万人と全世帯の4割となり、75歳…

スクール選びは、「情報量」で決まる！

2019.04.15 presio

スクール選びは、「情報量」で決まる！お客様が街中のスクールの看板や配布されたチラシを見て、興味があれば、必ずホームページをみます。その時にお客様がスクールに通いたいと思える「情報量」があるか否かで実際にスクールに…

お客様は神様ではない

2019.03.06 presio

「お客様は神様です」という言葉がテレビのコマーシャルで昔は耳にしました。経営において「顧客様が常に正しく」ということが大前提にあることが当たり前になってきました。果たしてそうでしょうか？顧客に振り回されすぎることは…

【推薦図書】「お客様をやめさせない」スクール＆教室運営の仕組み

2019.02.05 presio

【推薦図書】「お客様をやめさせない」スクール＆教室運営の仕組みこのブログでもいくつか紹介致しましたが、スクールを運営するために心得ておく基本的な事から、実際に活用できそうな事例が載っています。業種や規模によって、今…

あなたのスクールの「強み」を理解していますか？

2019.01.30 presio

あなたのスクールの「強み」を理解していますか？「あなたのスクール教室の強みはどこですか？」教室の運営責任者にお聞きしても、即答できる方は意外と少ないと思われます。「強み」をしっかり認識しているのと、認識していないの…

マーケティングに生かすための自由項目！

2015.11.16 presio

マーケティングに生かすための自由項目！ヨガ、ゴルフ、ダンス等々スクールの業態によって、お客様の情報を管理する項目は違ってきます。 ●ヨガスクール →ヨガ歴何年？　何のために通うのか？ダイエット… ●ゴルフ →スコアは…

「注意」を促してくれる顧客管理ソフト

2015.11.06 presio

「注意」を促してくれる顧客管理ソフトＡさん、会費未入金なので… Ｂさん、忘れ物預かっているので… Ｃさん、前回、クレームがあったので… と、次回、お客様が来た時に是非、声をかけようと思っていてもうっかり忘れてしまった…

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